هذا النوع من الهجوم مُرهِق للأعصاب دائمًا، لكن البائع أفاد بأنه في بعض الحالات، لا تستطيع المنتجات التي تُصنِّفها أمازون على أنها مبيدات حشرية منافسة المبيدات الحشرية، وهو أمرٌ مُثير للسخرية. على سبيل المثال، تلقى بائع إشعارًا مُتعلقًا بكتاب مُستعمل بِيعَ العام الماضي، وهو ليس مبيدات حشرية.
وقالت أمازون في رسالة البريد الإلكتروني الإخطارية الأولية: "تشمل المبيدات الحشرية وأجهزة المبيدات الحشرية مجموعة من المنتجات، ومن الصعب تحديد المنتجات المؤهلة ولماذا". لكن البائعين أبلغوا عن تلقي إشعارات بشأن بعض منتجاتهم، بما في ذلك مكبرات الصوت وبرامج مكافحة الفيروسات ووسادة لا علاقة لها على ما يبدو بالمبيدات الحشرية.
ذكرت وسائل إعلام أجنبية مؤخرًا مشكلة مماثلة. صرّح أحد البائعين بأن أمازون حذفت ملف تعريف المنتج "البريء" لأنه وُصف خطأً بأنه "مكمل غذائي لتعزيز نمو ذكور وحيد القرن". هل يعود هذا النوع من المشاكل إلى أخطاء في البرنامج، أم أن بعض البائعين أخطأوا في تصنيف ملف تعريف المنتج، أم أن أمازون أخطأت في تصنيف ملف تعريف المنتج باستخدام التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي دون إشراف بشري؟
تأثر البائع بـ "عاصفة المبيدات" منذ 8 أبريل - إشعار رسمي من أمازون يخبر البائع:
للاستمرار في عرض المنتجات المتأثرة بعد 7 يونيو 2019، يجب عليك إكمال تدريب قصير عبر الإنترنت واجتياز الاختبارات اللازمة. لن تتمكن من تحديث أيٍّ من المنتجات المتأثرة حتى الحصول على الموافقة. حتى إذا كنت تعرض منتجات متعددة، يجب عليك تلقي التدريب واجتياز الاختبار في وقت واحد. سيساعدك هذا التدريب على فهم التزاماتك التنظيمية تجاه الوكالة الوطنية لحماية البيئة (EPA) بصفتك بائعًا للمبيدات الحشرية ومعداتها.
أمازون تعتذر للبائع
في 10 أبريل، اعتذر أحد المشرفين في أمازون عن "الإزعاج أو الارتباك" الناجم عن البريد الإلكتروني:
ربما تلقيتم مؤخرًا رسالة بريد إلكتروني منّا بشأن متطلبات جديدة لعرض المبيدات الحشرية ومعداتها على منصتنا. لا تنطبق هذه المتطلبات الجديدة على قائمة منتجات الوسائط، مثل الكتب وألعاب الفيديو وأقراص DVD والموسيقى والمجلات والبرامج ومقاطع الفيديو. نعتذر عن أي إزعاج أو لبس قد يكون سببه هذا البريد الإلكتروني. إذا كانت لديكم أي أسئلة أخرى، يُرجى التواصل مع دعم خدمة البائع.
هناك العديد من البائعين الذين يشعرون بالقلق بشأن نشر إشعارات المبيدات على الإنترنت. ردّ أحدهم في مقال بعنوان "كم عدد المنشورات المختلفة التي نحتاجها على بريد المبيدات الإلكتروني؟" هذا الأمر بدأ يُزعجني حقًا.
خلفية حملة أمازون ضد المبيدات الحشرية
وبحسب بيان صحفي أصدرته وكالة حماية البيئة الأمريكية العام الماضي، وقعت أمازون اتفاقية تسوية مع الشركة
بموجب شروط اتفاقية اليوم، ستُطوّر أمازون دورة تدريبية عبر الإنترنت حول لوائح وسياسات المبيدات الحشرية، والتي تعتقد وكالة حماية البيئة الأمريكية أنها ستُقلّل بشكل كبير من كمية المبيدات الحشرية غير القانونية المتاحة عبر المنصة الإلكترونية. سيكون التدريب متاحًا للجمهور وموظفي التسويق الإلكتروني، ويشمل نسخًا باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية. يجب على جميع الجهات التي تُخطط لبيع المبيدات الحشرية على أمازون إكمال التدريب بنجاح. ستدفع أمازون أيضًا غرامة إدارية قدرها 1215700 دولار أمريكي كجزء من الاتفاقية والأمر النهائي الموقع بين أمازون ومكتب وكالة حماية البيئة في المنطقة العاشرة في سياتل، واشنطن.
وقت النشر: ١٨ يناير ٢٠٢١